查询前准备
开始查询前请确认已获取以下信息：
- 购卡时填写的手机号码
- 订单编号或快递单号
- 收货人身份证后六位
官方网站查询
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问10010.com并登录账号
- 进入”订单中心”-“物流追踪”
- 输入订单号查询实时状态
手机APP查询
通过”中国联通”APP查询更便捷：
- 打开APP进入”我的订单”
- 选择”待收货”订单
- 点击”查看物流”获取详细信息
短信查询
发送特定指令至10010：
KDDS#订单号后四位
系统将自动回复最新物流状态
客服查询
拨打10010客服热线：
- 选择人工服务
- 提供订单验证信息
- 获取语音播报的物流详情
注意事项
- 物流信息存在2小时更新延迟
- 异常状态需联系发货仓库
- 签收需出示身份证明原件
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