套餐选择与资费
夏津广电提供三种主流宽带套餐：
- 基础版50M（月费68元）
- 进阶版100M（月费88元）
- 旗舰版200M（月费128元）
套餐均包含免费光猫租赁，但需缴纳200元安装调试费。
安装与配置流程
从申请到开通共经历三个步骤：
- 线上预约（平均响应时间2小时）
- 工程师上门勘测（24小时内完成）
- 设备安装调试（约需45分钟）
实测光纤入户走线规范，光猫支持双频WiFi6协议。
网速稳定性测试
| 时段 | 下载(Mbps) | 上传(Mbps) |
|---|---|---|
| 20:00 | 92.4 | 24.8 |
| 22:00 | 88.6 | 22.1 |
晚高峰存在约8%的带宽波动，直播场景偶现卡顿。
售后服务体验
客服系统包含多种渠道：
- 24小时电话支持（平均接通时长45秒）
- 微信公众号在线报修
- 社区服务站现场支持
故障响应时间控制在4小时内，但节假日报修存在排队现象。
用户评价总结
根据200份问卷调研显示：
- 85%用户认可性价比
- 72%满意网络稳定性
- 65%赞赏服务响应速度
主要投诉集中在晚高峰带宽波动和增值服务收费透明度方面。
夏津广电宽带在二三线城市中表现均衡，适合轻度上网家庭用户。建议游戏玩家和直播用户选择更高带宽套餐，并关注其网络优化进展。
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