报修电话查询方式
- 查看宽带安装合同单页底部服务热线
- 登录中国电信江西网上营业厅查询
- 拨打全国统一客服10000转人工服务
快速拨打步骤
确认故障后建议按此流程操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查所有物理连接线
- 拨打0791-10000专属服务热线
线上自助报修
推荐使用中国电信官方渠道进行报修：
- 微信公众号”中国电信江西客服”
- 电信营业厅APP服务工单系统
- 网上营业厅故障申报页面
注意事项
报修时需提前准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 装机地址详细信息
- 光猫设备序列号
通过官方渠道查询并拨打0791-10000热线，配合线上自助服务可大幅提升报修效率。建议用户保存纸质合同并关注官方公众号，以便快速获取最新服务信息。
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