拆机流程概述
- 确认合约到期状态
- 结清所有未缴费用
- 提交拆机申请
- 归还终端设备
准备材料清单
办理拆机需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备（光猫、机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
费用结算说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50-200元 |
| 违约金（未到期） | 合约剩余金额×30% |
线上预约方式
通过中国电信APP办理流程：
- 登录APP选择”服务大厅”
- 进入”宽带拆机”模块
- 上传身份证照片验证
- 预约上门回收时间
设备归还指南
设备归还注意事项：
- 保留设备完整配件（电源线、遥控器）
- 设备损坏需支付维修费
- 获取设备回收凭证
建议提前30天办理拆机手续，确保完成费用结算和设备归还后可至营业厅领取终止服务确认单，完整流程约需5-7个工作日。
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