客服电话查询方式
用户可通过以下途径查询夏邑广电宽带官方联系方式：
- 查看宽带办理合同书底部信息
- 登录官方网站「联系我们」页面
- 关注微信公众号自助查询
服务热线联系方式
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 故障报修 | 0370-6112345 |
| 业务咨询 | 0370-6123456 |
| 投诉建议 | 0370-6134567 |
常见问题处理
拨打客服热线前建议准备以下信息：
- 宽带账号或身份证号码
- 具体故障现象描述
- 设备指示灯状态
服务时间说明
人工服务时段为每日08:00-22:00，自助语音服务24小时开放，紧急故障可拨打值班电话19903701234。
服务承诺
夏邑广电承诺在接到报修后2小时内响应，城区范围内4小时完成故障修复，提供全年无休的通信保障服务。
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