报修电话及联系方式
夏邑广电宽带用户可通过官方服务热线进行报修，24小时客服电话：0370-6112345。建议优先拨打此电话，接通后按语音提示选择”故障报修”选项。
快速联系维修服务步骤
- 拨打客服热线0370-6112345
- 选择语音菜单中的”故障报修”
- 向客服描述具体故障现象
- 提供用户地址和联系方式
- 记录客服提供的报修编号
自助故障排查方法
在等待维修人员上门前，可尝试以下基础检查：
- 检查光纤调制解调器电源指示灯
- 重启设备并等待5分钟
- 确认网线接口是否松动
维修服务时间说明
常规故障处理时段为每日8:00-20:00，紧急故障提供24小时响应服务。维修人员通常会在接单后4小时内与用户联系。
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