官网查询步骤
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问10010.com并登录账号
- 进入「我的订单」页面
- 选择「流量卡订单」分类
- 点击订单号查看详情
手机APP查询
通过中国联通APP查询更便捷：
- 打开APP进入「服务」板块
- 在搜索栏输入「订单查询」
- 选择需要查看的流量卡订单
- 下拉可查看剩余流量和有效期
客服查询方式
致电10010客服热线时需准备：
- 购卡时登记的手机号码
- 身份证后四位数字
- 购卡大概日期（精确到月份）
订单详情解读
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 已发货 | 物流信息可查 |
| 已激活 | 开始计算有效期 |
| 已用完 | 需续费或购新卡 |
常见问题处理
遇到查询异常时可尝试：
- 清除浏览器缓存后重试
- 确认登录账号与购卡账号一致
- 等待2小时后再次查询
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