一、通过官网查询订单
登录中国联通官方网站，进入“我的订单”页面，输入注册手机号和验证码后：
- 点击“流量卡订单”分类
- 选择需要查询的订单编号
- 查看订单状态显示栏
二、使用手机营业厅APP
在联通手机营业厅APP中查询更为便捷：
- 打开APP后进入“服务”页面
- 选择“查询-订单管理”功能
- 滑动筛选“未完成订单”标签
| 状态代码 | 含义 |
|---|---|
| 10 | 待发货 |
| 20 | 已签收 |
三、联系客服人工查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按3选择“业务查询”
- 按1转接人工服务
- 提供订单预留身份证信息
四、短信查询方式
编辑短信内容“LLDCX+订单后四位”发送至10010，例如：
LLDCX1234
系统将在5分钟内回复包含物流单号的短信通知。
通过以上四种渠道均可实时查询订单状态，推荐优先使用手机APP进行自助查询。如超过48小时未更新物流信息，建议及时联系客服核查。
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