一、查询前的准备工作
查询前请确保：
- 手机处于正常联网状态
- 已准备好联通流量卡号码
- 记清服务密码（初始密码一般为身份证后6位）
二、通过手机APP查询
操作步骤：
- 下载并安装「中国联通」官方APP
- 使用手机号和服务密码登录
- 在首页点击「余量查询」即可查看详情
三、通过短信查询
发送指定指令至10010：
- 查询话费：编辑短信「CXYE」
- 查询流量：编辑短信「CXLL」
- 查询套餐：编辑短信「CXTC」
四、通过官方网站查询
访问联通网上营业厅：
- 打开浏览器访问10010.com
- 登录个人账户
- 在「个人中心」查看消费明细
五、拨打客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择「话费查询」
- 按「1」键获取实时话费信息
- 按「2」键查询剩余流量
六、常见问题解答
常见问题：
- 忘记服务密码：可通过APP「忘记密码」功能重置
- 查询结果延迟：数据更新可能存在5-10分钟延迟
- 国际漫游查询：需开通国际漫游服务后操作
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