一、客服电话查询方法
用户可通过以下方式获取云景城移动宽带官方客服电话：
- 登录官网首页底部「联系我们」板块
- 手机APP「我的」-「帮助中心」页面
- 纸质账单或安装合同上的服务热线
二、在线客服联系方式
推荐使用智能客服系统快速解决问题：
- 官方微信公众号在线对话
- 官网右下角悬浮客服图标
- 手机APP内置智能机器人
三、实体营业厅查询
通过线下网点获取人工服务：
| 区域 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 城东区 | 人民路128号 | 9:00-18:00 |
| 新城区 | 科技大厦B座1层 | 8:30-17:30 |
四、常见问题解答
高频咨询问题处理建议：
- 宽带故障报修请直接拨打10086转3号键
- 套餐变更需通过APP提交申请
- 发票索取可联系专属客服经理
五、服务时间说明
各渠道服务时间安排：
- 电话客服：7×24小时
- 在线客服：每日8:00-22:00
- 紧急故障：全年无休响应
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