办理条件与要求
用户需确认宽带合约已到期或符合提前解约条件，且无欠费及未结清款项。若设备为租赁性质，需携带光猫、机顶盒等终端设备。
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备全套（含电源线）
- 最近一期缴费凭证
- 业务受理单（可选）
指定营业厅地址
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 东湖区 | 八一大道168号 | 9:00-18:00 |
| 红谷滩 | 会展路599号 | 8:30-17:30 |
办理流程说明
- 柜台取号排队
- 提交材料审核
- 签署终止协议
- 设备检测回收
- 获取业务回执
注意事项提醒
建议提前致电10000客服确认网点实时业务量，注销后保留回执至少6个月。合约期内注销可能产生违约金，具体以协议为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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