必备基础材料
办理上海电信宽带换卡业务需携带以下基础材料：
- 有效身份证原件（正本核验）
- 宽带开户合同或客户编号
- 原宽带智能卡（需回收旧卡）
特殊情形附加材料
根据业务场景不同，可能需要补充提供：
- 单位用户需加盖公章的授权委托书
- 代办业务需双方身份证原件及授权书
- 地址变更需新住址的房产证明文件
办理流程说明
标准换卡流程分为三个步骤：
- 通过10000号预约或营业厅取号
- 柜台验证材料并缴纳换卡工本费
- 现场激活新卡并测试网络功能
注意事项
为确保业务顺利办理，请特别注意：
- 证件有效期需在三个月以上
- 企业用户需法定代表人亲自办理
- 换卡后原IPTV绑定需重新配置
准备齐全材料并了解办理流程，可大幅提升宽带换卡效率。建议提前通过官方渠道确认最新要求，避免因材料缺失导致多次往返营业厅。
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