故障概述
12月5日凌晨，南昌电信主干光缆因市政施工意外中断，导致市区及周边区域出现大规模宽带服务中断。
影响范围
- 东湖区全域
- 红谷滩新区80%用户
- 南昌县部分乡镇
修复进展
- 05:30 启动一级应急响应
- 07:15 完成故障点定位
- 09:00 开始光缆熔接作业
用户建议
建议受影响用户通过手机热点临时上网，企业用户可申请4G应急宽带设备。维修期间产生的超额流量费用将统一减免。
官方声明
| 区域 | 恢复进度 |
|---|---|
| 核心城区 | 12月5日14:00前 |
| 乡镇区域 | 12月5日18:00前 |
目前抢修工作正按计划推进，建议用户关注南昌电信官网实时公告。全面恢复后将通过短信及APP推送服务通知。
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