服务电话快速查询
如遇大余广电宽带安装故障，请立即拨打官方客服热线：0797-8721999。该电话支持7×24小时人工服务，涵盖安装问题咨询、故障申报等业务。若占线可尝试备用电话400-888-5678，或通过“大余广电”微信公众号在线提交工单。
故障自助排障指南
在拨打电话前，建议先进行基础检查：
- 确认光猫电源指示灯是否为绿色常亮
- 检查光纤接口是否松动或污损
- 重启路由器并等待5分钟再测试网速
报修流程说明
通过电话报修时需按以下流程操作：
- 提供宽带账号或身份证号核验身份
- 描述故障现象及发生时间
- 记录客服提供的工单编号
服务时间与响应时效
| 故障类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 网络中断 | 2小时内响应 |
| 网速异常 | 6小时内排查 |
其他注意事项
建议用户保留安装时的服务协议，内含专属工程师联系方式。如遇暴雨等极端天气，响应时效可能延长至24小时。
通过拨打0797-8721999或使用官方在线渠道，用户可高效解决大余广电宽带安装故障。建议优先完成自助检查以缩短处理时间，同时关注服务协议中的保修条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/217027.html
