一、办理前准备
确认当前宽带套餐是否支持提速，登录中国电信网上营业厅或拨打10000号查询账户状态，准备身份证号码、宽带账号等必要信息。
- 有效身份证件
- 宽带绑定手机号
- 近期缴费凭证
二、线上办理步骤
- 访问上海电信官方网站或”中国电信”APP
- 登录后选择”宽带服务-套餐升级”
- 选择提速档位并完成在线支付
- 等待系统自动配置生效（通常2小时内）
三、线下办理方式
携带身份证原件前往上海电信营业厅，通过自助服务机取号后，向工作人员出示验证码即可即时办理提速业务。
- 浦东新区世纪大道营业厅
- 徐汇区漕溪北路旗舰店
- 静安区南京西路体验中心
四、常见问题解答
提速是否收费？老用户可通过合约续约免费升级，新套餐需按公示资费执行。办理后需重启光猫设备才能生效。
五、注意事项
提速前建议使用SpeedTest进行测速留存记录，办理后24小时内避免修改路由器设置，企业用户需通过客户经理办理专项升级。
通过线上渠道办理可最快完成提速，推荐使用官方APP实现”申请-支付-生效”全流程10分钟办结。如遇网络问题，优先选择7×24小时在线客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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