一、客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取广电宽带官方联系方式：
- 查看宽带安装合同书底部信息
- 登录网上营业厅查询服务板块
- 关注微信公众号自助查询
二、24小时服务热线
全国统一客服电话：96123
建议在工作时间（8:30-21:00）拨打可获得更及时响应。紧急故障报修可随时拨打该热线，系统将自动转接至值班工程师。
三、线上服务渠道
- 官方网站：www.gdwl.com
- 微信小程序：广电宽带管家
- 支付宝生活号：宽带服务中心
四、注意事项
为保障服务质量，请注意：
- 通话过程请勿透露账户密码
- 建议提前准备用户编号
- 通话记录将保留30天备查
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