政策背景
自2021年起，上海电信持续推进”千兆城市”建设，面向家庭用户推出宽带免费提速计划。根据官方公告，满足以下条件的用户可享受基础速率升级：
- 网龄超过2年的在网用户
- 当前套餐资费≥199元/月
- 光猫设备支持千兆传输
收费标准
标准提速服务分为两种类型：
- 基础提速（200M→500M）：免费升级
- 极速体验（500M→1000M）：需缴纳设备调试费50元
| 套餐类型 | 原速率 | 提速后 |
|---|---|---|
| 畅享套餐 | 200M | 500M |
| 尊享套餐 | 500M | 1000M |
办理方式
用户可通过以下渠道申请提速：
- 电信营业厅现场办理
- 官方APP自助服务
- 10000号客服热线
用户权益
升级用户享受三项保障服务：
- 免费上门检测网络环境
- 光猫设备三年质保
- 专属客服绿色通道
套餐对比
不同套餐的提速规则存在差异：
- 融合套餐用户优先享受免费升级
- 单宽带套餐需满足最低消费门槛
- 企业用户执行独立资费标准
上海电信宽带提速服务实施分级收费政策，基础提速不产生额外费用，但千兆升级需支付设备调试费。建议用户通过官方渠道核实套餐资格，根据实际需求选择提速方案。特殊时期（如双11、周年庆）常推出限时免费提速活动，建议关注官方公告获取最新信息。
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