一、提速权益简介
上海电信为宽带用户提供免费提速权益，通过升级网络设备或优化套餐内容，最高可将下行速率提升至1000Mbps。本服务面向符合条件的老用户及新办理套餐用户开放。
二、申请基本条件
需满足以下全部条件方可申请：
- 个人实名制电信宽带用户
- 当前套餐属于指定升级范围（如十全十美5G套餐）
- 近6个月无欠费记录
- 所在小区支持光纤改造（可通过官网查询）
三、线上申请流程
- 登录中国电信上海网上营业厅
- 进入「我的套餐」-「宽带加速」页面
- 验证身份证信息及服务密码
- 选择目标速率并签署电子协议
- 等待48小时内短信确认
四、线下办理方式
携带以下材料至电信营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 近期缴费凭证（电子版可展示）
工作日：09:00-18:00
周末：09:00-17:00
五、常见问题解答
Q：提速后费用是否变化？
A：符合条件用户可享12个月免费提速，期满后自动恢复原速率。
Q：如何确认提速成功？
A：可通过电信官方测速平台或第三方测速工具验证。
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