激活前准备
在开始激活流程前，请确保已准备好以下材料：
- 未拆封的启航电信流量卡
- 有效身份证原件
- 支持NFC功能的智能手机
线上激活步骤
- 扫描卡片背面二维码进入官方平台
- 选择「新用户激活」服务通道
- 拍摄身份证正反面并完成人脸验证
- 填写SIM卡背面20位ICCID号码
- 提交信息等待系统审核（约3分钟）
实体店激活方式
携带相关证件前往启航电信营业厅，工作人员将协助完成：
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 直营店 | 8:30-20:00 | 9:00-18:00 |
| 加盟店 | 9:00-19:00 | 10:00-17:00 |
常见问题处理
遇到激活异常时可尝试以下操作：
- 信号未显示：重启手机或手动选择网络
- 验证失败：检查身份证是否在有效期内
- 套餐未生效：联系客服400-800-1234
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