注销前准备
办理注销前需确保：
- 已结清所有欠费账单
- 备齐身份证原件及复印件
- 确认无绑定合约套餐
线上办理流程
- 登录运营商官方APP
- 进入「服务-号卡管理」页面
- 选择「实名注销」功能
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交视频验证申请
线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号等待柜台服务
- 填写《销户申请表》
- 完成身份核验
- 签署业务确认单
注意事项
- 合约期内号码需支付违约金
- 销户后原号码90天内不可恢复
- 跨省办理需到指定营业厅
常见问题解答
Q：代办注销需要哪些材料？
A：需提供委托人身份证原件、受托人身份证原件及授权委托书。
Q：剩余话费如何处理？
A：可申请转存至同运营商其他号码或退回银行账户。
通过线上/线下渠道均可完成实名注销，建议优先选择官方APP办理。办理前请仔细核对账户状态，保留业务回执以备查询。整个流程通常需要3-5个工作日完成系统数据清除。
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