用户反馈概况
近期社交媒体平台涌现大量用户反馈，主要问题集中在以下方面：
- 晚间高峰时段网络延迟显著增加
- 部分区域出现间歇性断网
- 4K视频加载缓冲时间延长
网络测速数据
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 平峰期 | 82.4 | 28.6 |
| 高峰期 | 31.7 | 9.8 |
故障原因分析
技术团队排查发现主要问题源于：
- 城域骨干网带宽扩容滞后
- 老旧小区线路老化
- DNS解析服务器过载
运营商改进措施
大同广电公布的整改方案包括：
- 计划11月底完成核心设备升级
- 推出夜间流量优化套餐
- 建立7×24小时响应机制
尽管当前网络质量存在波动，但运营商已制定明确的改进计划。建议用户关注官方公告，高峰期优先使用有线连接，同时可致电客服申请线路检测服务。
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