搬迁政策解读
根据上海电信最新公告，用户搬迁后可在同城范围内申请宽带迁移服务。需满足以下条件：
- 新地址位于上海电信网络覆盖区域
- 原宽带合约未到期且无欠费记录
- 迁移前后地址同属市级行政区
办理流程说明
迁移服务办理需遵循以下步骤：
- 致电10000号或登录网上营业厅预约
- 提供新旧地址详细门牌信息
- 等待工程师上门检测网络环境
- 签订迁移服务协议
费用变更说明
| 项目 | 原费用 | 迁移后费用 |
|---|---|---|
| 安装费 | 免费 | 100元 |
| 月租费 | 保持不变 | 视新套餐调整 |
覆盖区域查询
用户可通过以下方式确认新址网络覆盖情况：
- 访问上海电信官方网站查询页面
- 使用”中国电信”APP扫描二维码检测
- 前往线下营业厅咨询
常见问题解答
关于设备使用的重要说明：
- 原光猫设备可继续使用
- 路由器需根据新环境调整配置
- IP地址将自动更新
上海电信宽带支持同城迁移服务，用户需提前确认新址覆盖情况并按规定办理手续。迁移过程中可能产生基础服务费，但原有套餐权益可完整延续。建议提前7个工作日申请以确保网络服务无缝衔接。
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