网络基础设施现状
大坝镇广电宽带采用混合光纤同轴电缆架构，近年来用户规模增长30%但未同步升级设备。主要机房设备仍在使用2018年部署的…
用户投诉数据分析
根据2023年投诉记录显示：
- 每日高峰时段故障率提升200%
- 平均修复时长超过6小时
- 重复故障用户占比达42%
主要断网原因解析
- 电力供应不稳定导致设备宕机
- 同轴电缆接头氧化造成信号衰减
- PON端口超额负载配置
运营商应对措施
广电网络近期公布的改造计划包含：
| 项目 | 完成时间 |
|---|---|
| 核心机房扩容 | Q2季度 |
| 主干光缆更换 | Q3季度 |
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 错峰使用重要网络服务
- 定期检查入户线路接口
- 保留维修工单作为维权凭证
基础设施老化与用户增长失衡是断网主因，需运营商加快改造进度，同时建立更高效的故障响应机制…
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