现状概述
近期大坝镇居民频繁反映广电宽带及固话服务出现每日多次断网现象，严重影响居民生活和企业运营。据初步统计，故障高发时段集中在晚间18:00-22:00。
基础设施老旧
实地调查发现以下突出问题：
- 主干光缆使用年限超过10年
- 分线箱防水性能失效
- 机房UPS供电系统老化
| 设备类型 | 故障率 |
|---|---|
| 光端机 | 32% |
| 交换机 | 27% |
维护周期不足
运维管理存在明显缺陷：
- 预防性检修间隔长达6个月
- 夜班值守人员配备不足
- 故障响应时间超4小时
用户量激增影响
2020-2023年注册用户增长210%，但核心设备扩容仅完成60%，峰值并发访问量超出设计负载能力。
解决方案建议
- 实施光纤到户改造工程
- 建立智能运维监控系统
- 优化流量调度算法
根本原因在于基础设施更新滞后与用户增长不匹配。建议采取分阶段改造方案，优先更换核心节点设备，同时加强用户通信质量监测。
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