宽带安装流程
新用户办理广电宽带业务可通过以下步骤：
- 前往镇营业厅提交安装申请
- 提供有效身份证件和地址证明
- 预约上门安装时间
- 工程师48小时内上门施工
故障报修方式
遇到网络故障时可通过以下渠道报修：
- 24小时服务热线电话报修
- 微信公众号在线客服
- 营业厅现场登记
服务联系方式
广电宽带统一服务电话：
0773-88811234
人工服务时间：每日8:00-22:00
注意事项
- 报修时请提供完整用户编号
- 雷雨天气可能影响维修响应速度
- 线路故障优先检查室内连接
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