一、准备迁移所需材料
办理宽带迁移需提前准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同或缴费凭证
- 新地址的详细门牌号信息
- 若委托他人办理,需提供授权委托书
二、申请宽带迁移的方式
可通过以下两种渠道提交申请:
- 线上渠道:登录电信营业厅APP,选择“宽带迁移”服务并填写信息
- 线下办理:携带材料至南浔电信营业厅窗口提交申请
三、迁移安装流程
- 提交申请后1-3个工作日内,客服确认新地址覆盖情况
- 预约工程师上门勘察时间
- 迁移完成后进行网络测试
四、注意事项及常见问题
- 迁移前后需保持原号码畅通
- 若新地址无端口资源需等待扩容
- 迁移期间可能断网8-24小时
五、费用及办理时效
标准迁移费用为100元(具体以最新资费为准),从申请到完成通常需5-7个工作日。特殊区域可能延长至10个工作日。
南浔电信宽带迁移需按规范流程办理,建议提前确认新地址资源并备齐材料,通过官方渠道申请可确保服务时效。
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