通过官方网站查询
登录五通移动宽带官网，按以下步骤操作：
- 访问 www.wutong.com 并登录账户
- 在「个人中心」选择「账户查询」
- 查看实时余额与套餐剩余流量
使用手机APP查询
下载安装「五通宽带助手」应用程序：
- 应用商店搜索并安装最新版本
- 使用宽带账号绑定手机号码
- 首页卡片实时显示套餐用量
短信快捷查询方式
发送指定格式短信至10086：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#身份证后四位 |
| 套餐查询 | TC#身份证后四位 |
拨打客服热线
致电24小时服务热线：
- 拨打10086转人工服务
- 根据语音提示选择查询项目
- 验证身份信息后获取数据
线下营业厅查询
携带有效证件至服务网点：
- 通过官网查询最近营业厅地址
- 在自助终端机刷身份证查询
- 柜台工作人员提供详单打印
五通移动宽带提供线上线下全渠道查询服务，用户可根据使用场景选择网页端、移动端、短信、电话或实体网点等多种方式，建议优先使用数字渠道获取实时数据。
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