服务热线与地址
五马镇居民可通过以下方式联系移动宽带业务部门：
- 24小时服务热线：10086-5（转接五马镇专线）
- 营业厅地址：五马镇人民路18号移动大厦2层
- 在线客服：移动APP「我的＞在线咨询」
安装流程说明
宽带安装分五个步骤完成：
- 拨打服务热线预约登记
- 工程师24小时内上门勘察
- 签订业务协议
- 设备调试与安装
- 现场网络测试
常见问题解答
- 问：周末是否提供安装服务？
答：全年无休，节假日正常施工 - 问：安装需要准备哪些材料？
答：身份证原件、房屋产权证明复印件
注意事项
- 安装前请确保室内预埋管线畅通
- 农村地区需提前确认杆路资源
- 企业用户需提供营业执照副本
服务覆盖范围
- 中心城区全境
- 开发区工业园区
- 周边15个行政村
通过本文提供的多种联系方式，五马镇居民可快速完成宽带业务咨询与安装预约。建议优先使用官方服务热线进行登记，技术人员将为您提供标准化全流程服务。
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