一、查询方式总览
用户可通过以下途径查询套餐信息：
- 官方网站「个人中心」在线查询
- 拨打客服热线96196按语音提示操作
- 前往营业厅自助查询机获取详单
二、资费标准详解
2023年主流套餐包含：
- 100M宽带+固话：68元/月
- 200M宽带+IPTV：88元/月
- 500M融合套餐：128元/月
三、最新优惠活动
当前推广活动包含：
- 新装用户首年费用减免20%
- 老用户续费赠送3个月视频会员
- 预存300元得50元话费券
四、常见问题解答
Q：如何获取电子发票？
A：登录网上营业厅选择「账单服务」-「电子发票」下载
Q：优惠活动可否叠加？
A：同一时段仅可参与一项折扣活动
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