一、退货前的准备工作
在办理移动流量王卡退货前，需确认以下条件：
- 卡号处于未激活状态，或激活后未超过7天
- 套餐内流量未使用超过总限额的20%
- 保留完整的原始包装和购买凭证
二、线上办理退货步骤
通过移动官方渠道办理的流量王卡可在线申请退货：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「我的订单」页面
- 选择对应流量王卡订单，提交退货申请
- 根据提示填写退货物流信息
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料前往指定营业厅办理：
- 本人有效身份证原件
- 未损坏的SIM卡及完整包装盒
- 纸质或电子版购买凭证
- 签署《号码注销协议》（已激活用户）
四、注意事项与常见问题
办理退货时需特别注意：
- 已充值话费将在15个工作日内原路退回
- 退货后原号码将立即失效
- 合约期内套餐需先解除协议
常见问题：
- Q：激活超过7天能否退货？
A：需联系客服申请特殊处理 - Q：线上申请后多久完成审核？
A：通常1-3个工作日内处理
办理移动流量王卡退货需根据购买渠道选择对应方式，提前准备必要材料并注意时效限制。建议优先通过官方APP提交申请，遇到复杂问题可拨打10086客服热线咨询。
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