速度测试数据
根据2023年实地测试，大悟县广电局宽带在黄金时段（19:00-21:00）的平均下载速度为85Mbps，上传速度达到35Mbps。非高峰时段可稳定达到签约速率的92%以上。
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 08:00-12:00 | 95 | 38 |
| 14:00-18:00 | 88 | 36 |
| 19:00-23:00 | 82 | 34 |
网络稳定性评估
连续30日监测数据显示，广电宽带平均断线率为每日0.3次，主要故障类型包括：
- 光缆市政施工中断（占比45%）
- 区域设备过热（占比30%）
- 用户端设备故障（占比25%）
用户服务反馈
2023年客户满意度调查显示：
- 报修响应时长平均为2.3小时
- 83%用户认可故障解决效率
- 线上服务平台好评率达79%
套餐价格对比
主流套餐性价比分析（按年付计算）：
- 100M套餐：月均58元
- 200M套餐：月均78元（含IPTV）
- 500M企业专线：月均299元
故障处理流程
标准维修服务流程：
- 在线申报（支持公众号/APP）
- 智能诊断（30分钟内响应）
- 工程师上门（城区2小时到达）
大悟县广电局宽带在速率达标率和价格竞争力方面表现突出，尤其在非高峰时段网络质量优异。但市政施工导致的线路中断问题仍需改善，建议加强线路巡检频次和备用路由建设。
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