服务电话与办公时间
大悟广电宽带客服热线：0712-1234567（每日8:00-22:00）
线下营业厅地址：大悟县广电大厦1楼（周末正常营业）
- 工作日紧急故障受理延长至24:00
- 节假日安排专人值班
宽带服务内容
主要服务项目包含：
- 新装宽带申请
- 套餐变更办理
- 网速升级服务
- IPTV电视业务
故障报修流程
- 拨打客服电话选择故障报修
- 提供用户编号和故障现象
- 技术人员远程诊断
- 预约上门维修时间
常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
A：可通过微信公众号”大悟广电服务”在线留言
Q：维修响应时间？
A：城区2小时内响应，乡镇地区不超过4小时
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