服务覆盖与基础建设
大悟广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合组网方案，在城区覆盖率超过95%，农村地区通过微波基站实现信号延伸。其电话服务支持VoIP技术，可与宽带业务绑定使用。
网络性能实测数据
通过72小时持续监测发现，100M套餐的下载速率波动区间为82-95Mbps，主要受以下因素影响：
- 晚间高峰期服务器负载
- 用户终端设备兼容性
- 同轴电缆线路老化程度
资费套餐对比
| 套餐类型 | 带宽 | 通话时长 |
|---|---|---|
| 经济版 | 50M | 300分钟 |
| 家庭版 | 100M | 不限量 |
| 旗舰版 | 200M | 不限量+国际通话 |
用户真实反馈
收集的237份问卷显示：
- 83%用户认可装机响应速度
- 67%用户遇到过年费续约纠纷
- 宽带故障率低于行业平均15%
技术服务体系
配备7×24小时智能客服系统，城区故障响应时间控制在4小时内。但农村地区存在技术人员不足的情况，部分报修需等待1-3个工作日。
综合评估结论
大悟广电宽带在城区表现稳定，性价比优势突出，适合普通家庭用户。但游戏玩家和对网络延迟敏感的用户建议选择专业电信运营商。其电话服务的通话质量达到国家二级标准，满足日常通信需求。
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