事件概述
7月15日凌晨，吉林联通省内多个地市突发大规模宽带断网故障，导致企业办公、在线教育和家庭用户服务中断。初步排查显示，故障由光缆主干线路意外中断引发。
影响范围
- 长春市核心城区约12万用户受影响
- 吉林市开发区企业专线全面瘫痪
- 延边州部分区域出现间歇性断网
| 地区 | 受影响用户数 | 恢复进度 |
|---|---|---|
| 长春 | 12万 | 40% |
| 吉林市 | 8万 | 25% |
恢复进展
- 15日02:30 启动省级应急响应预案
- 15日05:00 完成主要机房电力检测
- 15日08:00 抢修队伍完成光缆熔接
用户应对措施
建议受影响用户：
- 保持光猫设备通电状态
- 通过手机客户端提交故障申报
- 临时启用移动热点应急
官方回应
吉林联通发言人表示，已成立专项工作组加快修复进度，承诺将在48小时内通过官网公布具体赔偿方案。当前建议用户关注官方微信公众号获取实时动态。
本次断网事件暴露了关键通信基础设施的脆弱性。尽管抢修工作正在推进，但全面恢复时间仍存在不确定性。事件后续发展需关注运营商的技术通报和监管部门介入调查结果。
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