客服电话查询方式
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官方渠道联系步骤
推荐使用官方认证的联系方式：
- 拨打96335全区统一服务热线
- 转接人工服务按语音提示操作
- 接通后提供宽带账号验证信息
常见问题说明
电话联系时建议提前准备：
- 宽带安装地址与户主姓名
- 路由器设备型号及故障现象
- 最近的网络使用异常记录
服务时间与注意事项
客服热线全年无休，每日08:30-22:00提供服务。紧急报修建议通过电话渠道优先处理，非工作时间可通过微信公众号提交工单。
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