查询方式总览
大新县广电宽带用户可通过以下途径获取维修支持：
- 拨打24小时客服热线
- 访问在线自助服务平台
- 前往本地营业厅咨询
官方客服热线
紧急故障可直拨广电网络服务专线：
- 县级统一热线：0771-3620XXX
- 市级支持热线：0771-95555（转接人工服务）
自助服务平台
通过广电网络官方网站可在线提交维修申请：
- 访问www.gxbn.cn
- 登录个人账户
- 选择”故障申报”选项
线下营业厅查询
城区主要服务网点：
- 桃城营业厅：民生街28号
- 昌明服务点：德天大道66号
维修注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 路由器设备型号
- 故障现象描述
通过多种渠道均可快速获取广电宽带维修支持，建议优先使用官方热线进行即时沟通，复杂问题可前往实体网点处理。
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