注销前准备
在正式注销前，请确保已完成以下准备工作：
- 结清所有未出账费用
- 备份重要通信记录
- 解除第三方支付绑定
线上注销步骤
- 登录国联通手机APP
- 进入「服务」-「号卡管理」页面
- 选择「销户申请」并提交身份验证
- 填写电子销户确认书
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 本人身份证原件
- SIM卡实物
- 最近三个月缴费凭证
注意事项
注销过程中需特别注意：
- 套餐合约期内需支付违约金
- 账户余额需在30日内转移
- 次月10日后正式生效
常见问题解答
Q：欠费卡能否直接注销？
A：需补缴欠费并支付滞纳金后才能办理
线上申请3个工作日内处理，线下即办即结
建议优先选择线上注销方式，保留业务受理单至少30日。如遇系统故障或特殊情况，可拨打10010客服热线进行人工处理。
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