注销前准备事项
办理注销前需确认以下条件：
- 账户无未结清费用
- 已解除所有绑定业务（如代扣协议）
- 准备有效身份证件原件
- 实体卡未损坏丢失
线下办理流程
推荐前往广州联通自有营业厅办理：
- 通过官网查询最近的营业网点
- 携带身份证原件和SIM卡
- 填写《业务注销申请表》
- 签署终止服务协议
- 获取业务回执单
线上办理方式
符合条件用户可通过官方渠道办理：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务-办理-销户业务」
- 完成身份验证和人脸识别
- 提交电子申请表
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 月末最后3天暂停办理
- 余额退还周期为15个工作日
- 销户生效时间为次日零时
常见问题解答
高频问题解答：
- 合约期内用户需支付违约金
- 丢失SIM卡需先办理挂失
- 集团用户需单位出具证明
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