服务热线报修
- 宽带专线：96655
- 手机用户：10010转3
通话时请准备好宽带账号和装机地址信息，系统将自动生成维修工单。
自助排障指南
常见故障处理步骤：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线物理连接是否正常
- 使用其他设备验证网络状态
线上渠道报修
推荐使用数字化服务平台：
| 渠道 | 响应时效 |
|---|---|
| 联通手机APP | 15分钟 |
| 微信公众号 | 30分钟 |
| 网上营业厅 | 1小时 |
维修进度查询
已提交报修的用户可通过以下方式跟踪：
- 短信通知系统实时推送
- 客服热线查询工单状态
- 维修人员主动联系确认
服务承诺
吉舒联通承诺城区用户故障4小时内响应，郊区用户不超过8小时。特殊天气情况将启动应急预案，建议用户优先通过线上渠道提交报修请求。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/219919.html
