一、亳州移动宽带拆机材料清单
办理亳州移动宽带拆机业务时，需携带以下材料：
- 身份证原件（办理人需与开户人一致）
- 宽带开户合同或业务受理单（可选）
- 光猫、机顶盒等终端设备（需完整无损坏）
- 近期缴费凭证（用于核对账户信息）
二、线上预约拆机流程
通过移动官方渠道办理拆机可参考以下步骤：
- 登录安徽移动APP或微信公众号
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带拆机」并填写申请信息
- 上传身份证正反面照片
- 提交后等待客服回访确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料前往亳州移动自营营业厅：
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 提交拆机申请及相关材料
- 签署设备归还确认单
- 现场完成费用结算
- 领取业务受理回执
四、设备归还注意事项
设备处理需特别注意：
- 光猫、电源适配器需完整归还
- 设备序列号需与系统记录一致
- 保留归还凭证至少6个月
- 设备损坏需按价赔偿
五、常见问题解答
Q：拆机后剩余费用如何处理？
A：账户余额将在次月返还至原支付账户。
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证+开户人身份证复印件及委托书。
办理亳州移动宽带拆机需提前准备身份证明与设备材料，建议优先选择线上预约节省时间。办理后请及时确认账户状态，保留业务回执作为凭证。
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