官方网站查询
登录南通电信官网（www.nt.telecom.cn），按以下步骤操作：
- 点击导航栏”个人业务”
- 选择”宽带服务”选项
- 输入账号密码登录系统
- 在账户概览中查看余额
手机APP查询
通过”中国电信”官方APP查询：
- 下载安装最新版APP
- 绑定宽带账号
- 首页点击”费用查询”
- 查看实时余额信息
客服电话查询
拨打电信服务热线：
- 24小时客服电话：10000
- 按语音提示选择宽带服务
- 输入身份证号验证身份
- 收听系统播报的余额信息
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往南通电信营业厅：
- 取号机选择”业务查询”
- 向工作人员出示证件
- 告知需查询宽带账号
- 打印纸质账单确认余额
常见问题说明
查询注意事项：
- 每月1-3日为系统结算期无法查询
- 欠费用户需缴清费用后查看实时余额
- 企业用户需提供营业执照复印件
南通电信提供线上官网/APP、电话客服、线下网点等多渠道查询方式，用户可根据需求选择最便捷的查询途径。建议优先使用数字渠道查询，遇到复杂问题可前往营业厅获取专业服务。
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