迁移流程概述
同城宽带迁移需完成三个主要环节:准备材料、提交申请、工程师上门安装。迁移过程中需保持原宽带设备完好,建议提前3个工作日办理。
准备手续清单
需携带以下材料至营业厅或线上提交:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带开户合同编号
- 新住址房产证明/租赁合同
- 现有光猫设备序列号
线上办理方式
- 登录联通网上营业厅
- 进入”宽带迁移”服务专区
- 填写新旧地址信息
- 上传证件扫描件
- 预约安装时间
线下办理方式
携带完整材料至联通营业厅:
- 服务台领取迁移申请表
- 现场验证身份信息
- 缴纳迁移费用(如有)
- 获取安装预约单
注意事项
迁移前需确认:
- 新住址覆盖联通宽带网络
- 原账户无欠费记录
- 保留原设备完整配件
- 工作日迁移需提前预约
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