一、预约方式
上海电信宽带支持三种预约渠道：
- 官网在线申请（电信网上营业厅）
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 前往线下营业厅办理
二、准备材料清单
办理新装宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 银行卡/支付宝（用于缴纳初装费）
- 物业准入证明（部分小区需要）
三、安装流程说明
成功预约后办理流程：
- 工作人员48小时内上门勘测
- 签订两年期服务协议
- 光纤布线及设备调试
- 现场网络测速验收
四、费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 十全十美 | 199元 | 1000M |
| 天翼尊享 | 159元 | 500M |
五、常见问题解答
Q：外地身份证能否办理？
A：需提供本地居住证或房产证明
Q：周末是否提供安装服务？
A：支持周六全天预约安装
通过本文指南可顺利完成上海电信宽带的新装预约，建议提前准备齐全材料并选择合适的套餐类型。安装完成后可拨打10000号进行网络质量反馈。
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