退订前的准备工作
在退订套餐前，请确保已完成以下准备：
- 核对宽带合约到期时间
- 准备账户身份证件及开户信息
- 确认设备（光猫/路由器）是否需归还
在线退订操作步骤
- 登录同心联通官方网站或APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「退订服务」并提交申请
- 根据提示完成身份验证
注意：在线退订需在合约到期前7个工作日操作。
通过客服退订流程
拨打客服热线400-xxx-xxxx按以下流程操作：
- 语音菜单选择「套餐变更」
- 转接人工服务提供身份信息
- 确认退订协议并获取回执编码
线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及附属配件
- 最后一次缴费凭证（可选）
退订后的注意事项
退订完成后请注意：
- 3个工作日内完成网络服务终止
- 保留退订回执单至少6个月
- 检查最终账单结算情况
通过以上多种渠道均可完成套餐退订，建议优先使用在线渠道办理。若遇合约未到期需提前解约，可能涉及违约金事项，建议提前咨询客服确认具体条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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