一、查询当前套餐
通过以下方式获取当前套餐详情：
- 发送短信“CXTC”至运营商服务号码
- 登录手机营业厅APP查看“套餐余量”
- 拨打客服热线按语音提示查询
二、选择新套餐
根据需求选择升级方案：
- 轻度用户：10GB/月经济套餐
- 重度用户：50GB/月畅享套餐
- 短期需求：7日流量加油包
三、确认办理流程
升级套餐的三种途径：
- APP自助办理：实时生效
- 官网在线提交：1小时内生效
- 营业厅办理：需携带身份证原件
四、注意事项
升级前请确认：
- 套餐变更可能涉及违约金
- 月末最后一天暂停办理
- 合约期内套餐不可降级
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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