检查物理连接
首先确认宽带线路是否正常：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 确认光纤接口无松动或弯折
- 查看网线两端是否牢固插入设备
验证路由器状态
若使用路由器联网，请排查以下问题：
- 路由器WAN口指示灯是否闪烁
- 登录管理界面查看拨号状态
- 尝试直接连接光猫测试网络
测试网络信号
通过设备自检功能诊断网络：
- 电脑端运行网络疑难解答工具
- 手机连接WiFi后测试其他应用
- 拨打10000号查询宽带状态
重启设备尝试
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
常见故障总结
典型问题及解决方法：
- 错误代码678：检查物理连接
- 网页认证失败：确认账号状态
- 网速异常：测试直连光猫速度
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/22094.html
