确认欠费情况
登录南通电信网上营业厅，通过「账户中心」查看账单明细。若收到短信提醒，请核对欠费金额与账户信息是否一致。
线上缴费方式
- 访问南通电信官方网站完成支付
- 使用「中国电信」APP在线充值
- 通过微信/支付宝生活缴费功能
线下服务网点
携带身份证件前往以下地点办理：
- 南通市崇川区电信主营业厅
- 合作银行代收网点（需确认服务范围）
- 社区自助缴费终端机
设备重启验证
缴费成功后请按以下步骤操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重启设备
- 检查设备指示灯状态
联系客服协助
若恢复失败可选择以下方式：
- 拨打10000号转人工服务
- 在线客服实时咨询
- 预约工程师上门检测
建议用户设置自动缴费避免断网，保留缴费凭证以备查验。南通电信提供24小时自助服务渠道，节假日期间可通过线上渠道快速处理欠费问题。
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