基本身份证明
办理销户时需携带以下身份证明材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 委托他人办理需附加代理人身份证及授权书
合同与设备信息
需提供宽带业务相关协议及设备清单：
- 原始宽带安装合同或协议编号
- 光猫、机顶盒等设备归还清单
- 设备损坏赔偿标准说明
费用结清证明
确认所有费用已缴纳完毕：
- 最近三个月缴费凭证
- 违约金计算说明（如提前解约）
- 预存话费余额处理确认单
线上预约材料
通过电信APP预约销户需准备：
- 电子版身份证扫描件
- 设备序列号照片
- 在线签署解约协议
注意事项
建议提前致电10000号确认属地营业厅具体要求，办理后保留业务回执单至少6个月。设备归还后需索取退网确认函以避免后续纠纷。
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