官网查询步骤
- 打开浏览器输入www.dy-gd.com
- 点击页面顶部「服务支持」
- 选择「联系我们」获取客服热线
手机APP查询方式
已安装广电宽带客户端的用户可通过以下步骤查询：
- 登录APP后进入「我的账户」
- 在「帮助中心」查看紧急联系方式
- 使用智能语音助手呼叫「转人工」
线下营业厅咨询
大英县设有3个实体服务网点，可现场获取联系方式：
- 郪江路旗舰店：郪江新城商业广场A座
- 蓬莱路服务站：老城区电信大楼2层
重要注意事项
查询时请特别注意：
- 服务时间为每日8:00-22:00
- 谨防400/170开头的诈骗电话
- 建议保存纸质服务协议备用
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