退订前准备
在取消移动免费流量卡前,请准备好以下材料:
- 手机号码对应的身份证原件
- 服务密码或短信验证码
- 流量卡办理时的电子协议(可选)
方法一:手机APP退订
通过中国移动官方APP操作:
- 登录「中国移动」APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「已订业务」中的流量卡服务
- 点击「退订」并完成身份验证
方法二:客服热线退订
拨打10086转人工服务:
- 按语音提示选择「业务办理」
- 向客服提供手机号码和身份证号
- 确认退订后保留短信回执
方法三:营业厅办理
线下实体网点办理流程:
- 身份证原件及复印件
- 手机号码最近3个月账单
- 填写《业务变更申请表》
注意事项
退订完成后请确认:
- 次月起不再产生相关费用
- 剩余流量在当月有效
- 保留退订成功短信至少30天
通过以上三种渠道均可完成退订,建议优先使用APP自助办理以节省时间。若遇合约期未满等特殊情况,需按协议条款处理。
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